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O que é o usm.tools?
usm.tools é uma abordagem abrangente para a modelagem de serviços:
- Utiliza o USM, que se baseia numa abordagem metodológica e sistemática à gestão de serviços empresariais.
- Em comparação com os templates de processadores de texto (como o Word), os seus dados têm uma estrutura e podem ser visualizados a partir de várias dimensões e acedidos através de APIs.
- Como grande parte das normas e estruturas, tais como ITIL ou várias normas ISO, está relacionada com sistemas e processos de gestão, manter a conformidade e certificar esses processos torna-se muito mais fácil.
De momento, o site não está aberto ao público. Estamos numa fase piloto privada, experimentando a ferramenta com determinados grupos interessados.
Se não for membro de nenhum destes grupos, pode requerer o acesso ao ambiente piloto em pilot@usm.tools.